Billetterie et abonnements

[Matt56bzh]

Bon finalement pas besoin de me déplacer. Le temps que je me prépare la billetterie m à envoyer mes places par mail.

[Jurxl]

J'ai reçu les billets après l'envoi d'un mail. Le service a été réactif mais ils auraient moins de sollicitations si leur site web était opérationnel.

[Chawax]

Ils doivent être sous l'eau à la billetterie s'il faut qu'ils envoient un mail à chaque abonné avec ses places

[celtic56]

Bonjour
je suis allé à la billetterie du moustoir ce matin , j'ai récupéré ma place directement au guichet . je pensais qu'il y aurait énormément de personnes et ce ne fut pas le cas puisque j'étais tout seul .
la jeune fille au guichet m'a donné ma place sans aucune difficulté de sa part , j'avais déjà un abonnement l'année dernière ..

[GoLorient]

Ils doivent être sous l'eau à la billetterie s'il faut qu'ils envoient un mail à chaque abonné avec ses places

C'est clair, plutôt de corriger le bug.
Car apparemment c'était déjà présent contre Guingamp ....

[John]

La période de retrait des billets est clôturée. J'espère qu'il y aura une augmentation de la jauge pour les prochains matchs mais je doute fortement que le préfet se mouille et la situation risque d'être comme cela jusqu'à fin octobre au moins .

[Jurxl]

Oui j'ai vu le communiqué. Espérons que l'organisation évolue pour les prochaines rencontres et que les non prioritaires ne soient pas contraints d'attendre le vendredi matin pour savoir s'ils peuvent ou non assister au match du Week-end. Comme l'écrivait une personne dans le sujet, c'est compliqué d'organiser ses Week-ends sans ces conditions.

[bernardo]

Effectivement la situation est exceptionelle, cependant il faut séparer le contexte et les pbs sur l’appli qui eux sont pleinement du ressort du fcl, l’impossibilité d’imprimer voire même de faire une resa en ligne n’est pas due au contexte.

Ah oui, je suis d'accord avec ça également. Au final ça à l'air de s'arranger pour la plupart (ouverture à 10h des téléchargement en équité avec ceux qui vont chercher leur place en présentiel ?).

Le Ouest-France annonçait 5 300 abonnés à Lorient ce matin. 300 de plus que la limite ministérielle. Je connais également des personnes qui ne se rendent pas encore au stade pour diverses raisons (sanitaires ou estivales). Ca devrait le faire pour la plupart des abonnés au final. C'est con que le Préfet ne pousse pas la jauge histoire de permettre à tous les abonnés de venir chercher leur place et d'éviter un beau bordel à la billetterie. Il n'y aurait plus que la distanciation physique à prendre en compte pour le placement.

[Bakyfan]

Gros soucis pour moi, je suis abonné.
Mercredi, j'avais bien ma place réattribuée disponible sur mon portail abonné,
alors que je regarde ce matin, plus rien !

Mail envoyé au club à l'instant, mais réponse automatique reçue, j'espère avoir des nouvelles dans la journée...

[GoLorient]

Tu l'as téléchargé de ton compte avant ?
Si tu n'y a pas touché ou tu ne leur a pas demandé avant, à mon avis, elle est partie vers quelqu'un d'autre.

[azyless]

Si tu l'as pas téléchargé t'es baisé je pense. C'était bien précisé qu'il fallait les "retirer" (que ça soit à la billetterie ou en digital).

[GoLorient]

Oui c'est en téléchargeant ou en demandant qu'ils savaient combien de place il restait pour les autres

[Bakyfan]

Bah j'ai voulu la recevoir par mail mercredi soir, mais elle n'est jamais arrivée.
C'est seulement hier soir que j'ai pensé que je n'avais toujours par reçu ma place par mail...

Dégouté si c'est le cas...

[Matt56bzh]

Effectivement la situation est exceptionelle, cependant il faut séparer le contexte et les pbs sur l’appli qui eux sont pleinement du ressort du fcl, l’impossibilité d’imprimer voire même de faire une resa en ligne n’est pas due au contexte.

Ah oui, je suis d'accord avec ça également. Au final ça à l'air de s'arranger pour la plupart (ouverture à 10h des téléchargement en équité avec ceux qui vont chercher leur place en présentiel ?).

Le Ouest-France annonçait 5 300 abonnés à Lorient ce matin. 300 de plus que la limite ministérielle. Je connais également des personnes qui ne se rendent pas encore au stade pour diverses raisons (sanitaires ou estivales). Ca devrait le faire pour la plupart des abonnés au final. C'est con que le Préfet ne pousse pas la jauge histoire de permettre à tous les abonnés de venir chercher leur place et d'éviter un beau bordel à la billetterie. Il n'y aurait plus que la distanciation physique à prendre en compte pour le placement.

Sauf que dans les 5000 personnes il faut inclure la secu, les bénévoles, les joueurs et tout le staff, la télé et les journalistes et j en oublie. Donc ce n est pas que 300 abonnés qui ne peuvent pas venir mais bien plus.

[bigouden]

Espérons que ça s arrange pour les prochains matchs que chacun puisse télécharger ses billets. Au fcl de faire le nécessaire, ce n est pas de notre ressort. Pour ma part pas moyen de me connecter à mon compte, je l ai signalé plusieurs fois, pour l instant rien ne change. Ils auront un peu de répit semaine prochaine pour régler tout ça...Espérons, sinon même galère ...